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太保蓝本客户权益发布服务背景愿景特色内容流程44页.pptx

  • 更新时间:2019-06-29
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这是我们一生中最贵的一张床!这是中国最难进的地方!每一关都是对健康的延误,对生命的煎熬!求医之路无坦途,你能闯过哪一关?有没有快速通道解决,“看病难、看病烦、看病贵”?服务背景,太平洋寿险**分公司针对不同的客群,在不同的触点提供标准化的基础服务、差异化的定制服务和惊喜化的增值服务,为**省内居民提供养老、医疗、意外等综合风险保障,助力营造健康、养老、生活和公益的保险服务生态圈。重大疾病先赔,上门快赔,重疾无忧,优质健康医疗资源,免费帮您安排医院、预约专家、健康问诊,养成健康生活习惯。

服务特色,1、全方位健康管理,提供优质的就医协助系统和健康管理服务,覆盖健康医疗咨询、住院垫付、门诊预约、重疾绿通等服务,真正“为客户带去特需服务”。南京地区重点医院:服务覆盖医院及科室不限于以上表格中所列内容。专家预约门诊服务(不指定专家)已覆盖全国152个城市,1850家公立医院。住院手术安排已覆盖全国129个城市,1571家公立医院。陪诊服务已覆盖全国50个城市,1097家公立医院。太平洋寿险e生相伴客户俱乐部成长值5千—3万的客户、累计缴费达到20万,且已经缴费期满的客户。

服务内容,可以为客户提供国内权威(三甲)医院副主任医师及以上专家服务(不指定专家)。专家门诊预约,可以为客户提供国内权威医院副主任医师及以上专家服务,包括专家预约绿色通道及专业陪诊、协调办理入院手续等。服务流程,客户端:太平洋保险APP –人寿保险-享服务(关联**太??突Ь砉ず趴杉?,重疾绿色通道,服务范围,太平洋寿险e生相伴客户,俱乐部成长值3万—10万的客户。适用范围,一对一电话健康咨询;专家预约及专业陪诊;住院/手术安排;疾病二次诊断;协助预约包括香港、日本、美国、德国等国家的陪同就诊翻译、接送机及生活协助服务。

服务范围,持有长险+乐享百万(H2018)有效保单客户,服务项目,专家门诊1次、专家病历1次、专家手术1次,重大疾病二次诊疗服务1次,服务内容,客户确诊轻症或重疾可使用,可以为客户提供国内权威医院副主任医师及以上专家服务,服务项目,1、全国1153家医院推荐;2、24小时住院医疗跟踪;3、责任范围内住院费用,垫付定义,客户提出申请后,符合服务资质且入住定点医院,符合保险责任的,向客户所住医院垫付不高于保险责任中约定的医疗费用金额。太平洋保险**分公司客户经理邀约。

服务内容,1、理赔人员/业务人员上门为客户办理太e赔,同时赠送客户牛奶一箱。2、符合轮椅免费租借的客户,可向我司申请租用轮椅,时间不超过3个月。充分宣导和预热:组织发布会专题早会,传播分公司官方制作的宣传材料,组织学习相关服务内容。充分推动和安排:以发布会为契机,积极调动各机构、业务部和业务室,提前安排3月22日分会场视频发布活动,3月18日开始连续四天向条线上报现场预计参会客户数。精准的客户筛?。阂加苯柚鶤PP绑定契机,重点邀约成长值3万积分以上客户现场观看发布会直播(直播网址另行发下,条线3月21日之前组织一次会前系统测试,保障现场活动顺利进行)。精心职场布置:分会场做精心的会场布置,悬挂活动横幅、海报,易拉宝展示;保障外网接入畅通。


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