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销售品质过硬方可业绩长红41页.pptx

  • 更新时间:2019-06-28
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岗前班时,我们已经讲授了销售误导的多种表现形式,大家对销售误导的行为和不当后果也有了一定的了解。但随着科技的发展,随着移动互联的普及,每个人只要一部手机就可以成为销售误导大面积传播的源头或助推者,因此,今天我们给新转正的伙伴们从自媒体管控的角度讲一讲新时代下别样的销售误导,希望大家能够警醒,知晓销售误导不只是出现在正常与客户接触的展业过程中,也会毫不费力地出现在你的手指尖。

不想被处罚,哪些行为万万不能做?不准发布或转发欺骗误导消费者的信息,假借银保监会之名的虚假宣传不得转发传播。不想被处罚,哪些行为万万不能做?请想一想:这个宣传哪里不合规?“存”不合规,禁用词;6.05%利率账户:6.05%不是合同约定的保证利率,保证利率以上的收益都是不确定的,不可如此笃定地进行宣传,需要进行风险提示;账户需要告知全名“XX保险账户”,以便消费者了解购买的是保险产品;“复利”是监管明确要求禁止使用的用语,因为复利仅是计息方式,不代表一定高收益,与实际利率的高低无绝对正相关关系,以此作为销售卖点有销售误导之嫌;相当于10年期存款年利率8.32:涉嫌与银行产品片面比较,同时夸大产品收益,保本保息:禁用词;特惠账户:保险条款报备的利率是不可改变的,无“特惠”之说;名额有限:涉嫌“限购”炒作,不合规,不准发布或转发欺骗误导消费者的信息(详见保险营销宣传负面清单)。不准发布或转发不实的或误导性的保险从业人员招聘信息。不想被处罚,哪些行为万万不能做?

不准发布或转发妄议国家领导人、监管机构领导人的信息、图片及言论。不想被处罚,哪些行为万万不能做?不准擅自发布或转发涉及保险消费者个人信息、个人隐私的信息。不准发布或转发欺骗误导消费者的信息。非法集资——不能触碰的深渊!1.利用保险代理人身份获取信任。张某某是中国人寿保险**分公司保险代理人。1997 年,她对身边的熟人宣称,中国人寿推出了鸿寿保险项目,月息3%,年息 36%。正因为张某某是保险公司的代理人,很多人就把钱借给了她。至 2007 年6月案发时,共从 22 名客户处非法集资达 2000 多万元。以高额回报为诱饵。为吸引投资,张某某按月支付投资人3%的利息。由于承诺的利息高,来找她投资的人越来越多,需要返还的利息也越滚越多,这样滚雪球般经营几年之后,她越来越吃力,到 2007 年6月已无力归还本息。

制作假保险单证。为了使投资人相信购买的是中国人寿的鸿寿保险项目,张某某用伪造的中国人寿保险公司的印章和投资人签订了保险合约,并写下了收据。其实,她根本就没有将这些钱交给中国人寿保险公司,而是部分用于支付先前投资人的利息,部分用于自己开公司。**人寿**营销服务部负责人集资诈骗案,2003 年 4 月,**人寿保险股份有限公司**苗族自治县支公司**营销服务部成立,舒某某担任负责人。2004 年初,因**营销服务部出现亏损,为完成支公司下达的保险任务,获取佣金和奖金,舒某某即与张某某共谋,向老百姓吸收资金,制作假保险单上交支公司,以期“名利双收”。2004 年 1 月至 2008 年 8 月,二人以收取保险费为名, 以回报高额利息且投保人可以随时取回保险费为诱饵, 向**县四个乡镇村民集资,共骗取资金 470 余万元,涉及 500 多人。所骗资金中通过制作假保险单上缴**县支公司 140 余万元,其余被二人用于个人开销。


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